Skip to main content

Fokus Khidmat Kami

Pusat Aduan Rakyat Digital & Fizikal

Menyediakan saluran aduan secara atas talian dan fizikal bagi memudahkan warga Setiawangsa menyalurkan isu setempat seperti masalah infrastruktur, kebersihan, keselamatan, kebajikan, perumahan, lalu lintas dan kemudahan awam.

Setiap aduan akan direkod, disemak dan disusuli mengikut kategori serta saluran yang bersesuaian.

Nasihat Guaman
& Kaunseling

Membantu warga Setiawangsa mendapatkan panduan awal berkaitan isu undang-undang, kekeluargaan, kebajikan, pekerjaan, dokumen dan urusan komuniti.

Perkhidmatan ini bertujuan memberi bimbingan asas dan sokongan awal kepada masyarakat sebelum tindakan lanjut diambil melalui saluran yang betul.

Tuisyen
Rakyat

Inisiatif pendidikan komuniti untuk membantu pelajar daripada keluarga memerlukan mendapatkan sokongan pembelajaran tambahan.

Program ini memberi tumpuan kepada bimbingan akademik, motivasi pelajar dan sokongan pembelajaran bagi membantu anak-anak Setiawangsa mencapai potensi yang lebih baik.

Ziarah
Prihatin Rakyat

Program turun padang bagi menyantuni warga emas, keluarga memerlukan, ibu tunggal, OKU, asnaf dan penduduk yang berdepan kesukaran hidup.

Melalui ziarah ini, pasukan Setiawangsa Prihatin dapat memahami keperluan sebenar masyarakat dan menyusun bantuan atau tindakan susulan yang bersesuaian.

Ziarah Medik
& Syifa’

Inisiatif lawatan prihatin kepada warga yang memerlukan perhatian kesihatan, sokongan emosi atau bantuan asas berkaitan kesejahteraan diri.

Program ini boleh melibatkan pemeriksaan asas, nasihat kesihatan umum, sokongan moral dan pendekatan kerohanian yang bersesuaian, tertakluk kepada keperluan dan kemampuan pasukan sukarelawan.

Riadah
Anak Muda

Program sukan, rekreasi dan aktiviti komuniti untuk anak muda Setiawangsa bagi menggalakkan gaya hidup sihat, disiplin, semangat berpasukan dan hubungan sosial yang positif.

Antara aktiviti yang boleh dilaksanakan termasuk futsal, bola sepak, badminton, larian komuniti, program belia dan aktiviti santai yang membina jati diri anak muda.

Kuliah
Pengajian Agama

Program ilmu dan kerohanian untuk masyarakat Islam melalui kuliah, tazkirah, kelas asas agama dan perkongsian ilmu yang membina kefahaman, akhlak serta nilai kehidupan berteraskan Islam.

Program ini dilaksanakan dengan pendekatan harmoni, mendidik dan memberi manfaat kepada komuniti.

Kelas
Pendidikan Moral

Kelas nilai dan pembentukan sahsiah untuk kanak-kanak, remaja dan komuniti bukan Islam bagi memupuk nilai murni, hormat-menghormati, tanggungjawab, disiplin dan keharmonian masyarakat majmuk.

Inisiatif ini mencerminkan komitmen Setiawangsa Prihatin untuk memberi khidmat secara inklusif kepada semua warga Setiawangsa.

Cara Kami Berkhidmat

Kami mendengar, merekod, menyemak dan menyusuli aduan serta keperluan warga Setiawangsa secara tersusun melalui pusat aduan, program komuniti, ziarah prihatin, bantuan rakyat, pendidikan, nasihat guaman, kaunseling dan aktiviti masyarakat.


Dengar. Rekod. Santuni. Selaras. Susul.


DENGAR
Kami mendengar aduan, maklum balas, cadangan dan keperluan warga Setiawangsa melalui saluran digital, pusat aduan fizikal, program komuniti serta pertemuan bersama masyarakat.

REKOD
Setiap aduan, permohonan bantuan dan maklumat komuniti akan direkodkan secara lebih tersusun bagi memastikan isu rakyat tidak tercicir dan boleh disemak untuk tindakan susulan.

SEMAK
Pasukan Setiawangsa Prihatin akan menyemak maklumat yang diterima berdasarkan lokasi, kategori isu, keperluan pengadu dan bukti sokongan yang diberikan.

SANTUNI
Kami turun padang melalui program seperti Ziarah Prihatin Rakyat, Ziarah Medik & Syifa’, program kebajikan, aktiviti anak muda serta inisiatif pendidikan dan komuniti.

SELARAS
Aduan atau keperluan yang diterima akan diselaraskan mengikut kategori, sama ada berkaitan kebajikan, pendidikan, kesihatan, nasihat guaman, kaunseling, isu setempat atau program komuniti.

SUSUL
Setiap isu yang sesuai akan disusuli bersama pihak berkaitan, sukarelawan, komuniti atau agensi yang berkenaan mengikut bidang kuasa dan keperluan kes.

MAKLUM
Perkembangan aduan atau tindakan susulan akan dimaklumkan kepada pengadu atau pihak berkaitan setakat yang munasabah, supaya proses khidmat rakyat berjalan dengan lebih jelas dan bertanggungjawab.

Jom Bantu Komuniti

Setiap Sumbangan Membawa Makna

Bersama kami membantu warga Setiawangsa melalui program kebajikan, ziarah prihatin, bantuan rakyat dan aktiviti komuniti.